Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Landverkehr

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG vor 2 Tagen

Teilzeit

StandortHagen, Nordrhein-Westfalen

Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr *
Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice *
Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen *
Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen *
Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen Landverkehrsnetzwerk * Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten * Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Erfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form erforderlich
Berufserfahrung im Sammelgutbereich
Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Proaktivität
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Was wir bieten

Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
Ausstattung & Arbeitsumfeld: kostenloses Wasser, Kaffee
Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende