Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop

• Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
• Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
• Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften

Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Was wir bieten

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!