Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Vertriebsinnendienst

Angebots- und Auftragsabwicklung

• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten in enger Abstimmung mit Geschäftsführung und Außendienst •
• Auftragserfassung und -abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung Kundenbetreuung & Kommunikation •
• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (überwiegend in englischer Sprache) •
• Technische Erstauskunft zu unseren Produkten und Weiterleitung komplexer Anfragen an die Entwicklung •
• Pflege und Ausbau bestehender und neuer Kundenbeziehungen aus dem Innendienst heraus •
• Unterstützung internationaler Vertriebspartner mit Unterlagen, Preisen und Produktinformationen

Vertriebsorganisation & Datenpflege

• Pflege der Kunden- und Angebotsdaten sowie der Vertriebspipeline im CRM •
• Vorbereitung von Auswertungen und regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung •
• Organisatorische Vor- und Nachbereitung von Messen und Konferenzen (u. a. IAEA-Symposien, Jahrestagung Kerntechnik) inkl. Nachverfolgung von Messekontakten •
• Mitwirkung bei der Erstellung von Marketingunterlagen und Anwendungsblättern

Schnittstellenfunktion

• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Entwicklung, Produktion und Versand •
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vorbereitung von Kundenterminen und Produktvorführungen

Fachlicher Hintergrund

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, technische/r Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation •
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung – idealerweise im technischen B2B-Umfeld •
• Technisches Verständnis bzw. Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten; Grundkenntnisse der Mess-, Nuklear- oder Elektrotechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Fach- und Methodenkompetenz

• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- und/oder ERP-Systemen von Vorteil •
• Kenntnisse in der Export- und Versandabwicklung sind ein Plus •
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Persönliches Profil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Kundensprache ist überwiegend Englisch) •
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Kommunikationsstärke •
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt •
• Gelegentliche Reisebereitschaft (z. B. Messen) – der Schwerpunkt liegt jedoch klar im Innendienst

Wir bieten

• Verantwortung von Beginn an: Sie sind zentrale Anlaufstelle für Kunden und Vertrieb – keine starre Konzernstruktur, kurze Entscheidungswege, direkter Draht zur Geschäftsführung •
• Produkte mit Alleinstellungsmerkmal: Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und haben eine weltweite Kundenbasis– das macht die Arbeit spannend. •
• Planbare Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung und die Möglichkeit zu teilweisem mobilem Arbeiten •
• Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachstumsorientierten Unternehmen •
• Faire, leistungsgerechte Vergütung •
• Intensive Einarbeitung in Produkte, Kunden und Markt •
• Standort: Großerkmannsdorf bei Dresden (Sachsen)