Mitarbeiter (m/w/d) in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung - Schwerpunkt Arbeitslosigkeit

Fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken- und Pflegepflicht- sowie Krankentagegeldversicherung

• Prüfung der Vertragsgestaltung bei Arbeitslosigkeit und Umsetzung von Rechtsfolgen in Bezug auf den Versicherungsvertrag (u.a. Basistarif / Notlagentarif)
• Korrespondenz mit Sozialämtern sowie Inkassodienstleistern und Klärung der Beitragskonten
• Erstellung von Mahnschreiben nach gesetzlichen Vorgaben
• Durchführung von Forderungsanmeldungen sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen im Zuge von Insolvenzverfahren
• schriftliche sowie telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
• Optional Übernahme von Aufgaben im Rahmen der Betreuung Auszubildender

abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen - zwingend erforderlich

• alternativ Ausbildung zum geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung
• Kenntnisse in der Anwendung der technischen Systeme GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M-Text sowie MS-Office
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung (schriftlich wie telefonisch)
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• aufgeschlossen gegenüber Neuerungen
• teamfähig und kommunikativ freundliches Auftreten

Was wir Ihnen bieten

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.

Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.