Job-Nr. 7714228

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Avento Personal - NL Dresden vor 3 Tagen

VollzeitQuereinsteiger willkommen15,69 – 16,00 € pro Stunde

StandortDresden, Sachsen

Die Avento Personal GmbH bringt Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Mit frischen Impulsen, persönlicher Nähe und mehr als 15 Jahren Erfahrung begleiten wir Bewerberinnen und Bewerber auf ihrem beruflichen Weg und unterstützen Unternehmen bei der Suche nach den passenden Talenten für die Arbeitswelt von heute und morgen. Als Teil der WACKLER GROUP verbinden wir innovative Personaldienstleistungen mit der Sicherheit und Stärke einer erfolgreichen Unternehmensgruppe. Mehr unter www.aventopersonal.de

Deine Aufgaben:

Pannen- und Unfallhilfe: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Du beurteilst die Lage, koordinierst schnelle Hilfe und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen.
Kundenkommunikation: Du bearbeitest Serviceanfragen per Mail, Telefon oder per Chatbot und sorgst für zeitnahe und professionelle Kommunikation. Du unterstützt Kunden, beantwortest Fragen und hilfst bei Anliegen oder Problemen.
Servicekoordination und -organisation: Du planst, steuerst und überwachst effizient Serviceaufträge.
Eigenständige Entscheidungsfindung: Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und interne Richtlinien einzugehen.
Dokumentationsstandards: Du leitest Anfragen, Probleme und Anliegen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und legst großen Wert auf präzise Dokumentation.

Dein Profil:

Du hast einen kaufmännischen Abschluss, hast Berufserfahrung im Kundenservice oder bist ein engagierter Quereinsteiger (m/w/d)
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch sehr gute Englischkenntnisse.
Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft und bist bereit für Schichtarbeit.
Dein Lernwille ist ausgeprägt und u bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir Bieten:

Übertarifliche Bezahlung vom 1. Tag an
Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach GVP-Tarifvertrag
Wöchentliche Vorschüsse möglich
Gewährung von Urlaub innerhalb der Probezeit
Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Einen dauerhaften und zukunftsorientierten Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit Übernahmeoption
Eine vertrauensvolle, wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit mit Deinem Wackler-Team