Job-Nr. 13784725

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertriebsinnendienst (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Außenhandel))

Schmieder GmbH Unternehmensberatung vor 2 Wochen

VollzeitHybrid

StandortWeingarten (Württemberg), Baden-Württemberg

Schmieder ist seit über 40 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Aufgaben

Funktion als erste Ansprechperson für Kunden über Telefon und Webshop, Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Beratung zu Produkten des Unternehmens, inklusive Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen
Begleitung von Kundenanfragen bis zum erfolgreichen Abschluss, ohne Durchführung von Kaltakquise, sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
Erstellung sowie Bearbeitung von Angeboten und Kundenaufträgen inklusive Pflege der relevanten Daten in den Systemen
Beantwortung einfacher technischer Fragestellungen sowie erste Einschätzung von Problemstellungen und strukturierte Weitergabe an das Technik Team
Pflege und Aktualisierung von Webshop Inhalten in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und dem Vertriebsteam

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, sowie Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsbearbeitung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten mit hoher Serviceorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse für den schriftlichen Austausch mit internationalen Kontakten
Technisches Interesse sowie schnelle Auffassungsgabe zur verständlichen Erklärung einfacher technischer Sachverhalte gegenüber Kunden
Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit gängigen CRM Systemen im Vertriebs oder Serviceumfeld
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation und Verbindlichkeit in der Bearbeitung von Kundenanliegen

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
Marktgerechte, attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
Mobiles Arbeiten für Flexibilität und Handlungsspielraum im Arbeitsalltag
Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur
Angenehmes Betriebsklima und ein wertschätzender Umgang
Zielgerichtete Personalentwicklung inklusive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrrad-Leasing und Betriebliche Altersvorsorge, sowie weitere Benefits

Im Rahmen einer direkten Festanstellung suchen wir für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Raum Ravensburg, einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertriebsinnendienst in Vollzeit oder Teilzeit (80-100%). Ref. 47033