Mitarbeiter (m/w/d) Leitstelle & Einsatzkoordination

Dazu gehören:

• Disposition und Steuerung von Krankenbeförderungen und Transportaufträgen.
• Koordination von Fahrzeugen und Einsatzkräften.
• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Aufträge und Transportanfragen.
• Telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie Auftraggebern.
• Unterstützung unserer Hausnotrufzentrale.
• Sicherstellung eines reibungslosen Leitstellenbetriebs.
• Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Einsatz- und Auftragsdaten.
• Kommunikation mit Kunden, Einrichtungen, Einsatzkräften und Kooperationspartnern.

Mitarbeit im Schichtdienst, da Hilfe keine Öffnungszeiten kennt.

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene rettungsdienstliche Ausbildung (z. B. Rettungssanitäter, Rettungsassistent oder Notfallsanitäter) beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Rettungsdienst, Krankentransport, Katastrophenschutz oder einer Leitstelle.
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Erfahrungen mit Leitstellen- oder Dispositionssoftware sind von Vorteil.

Für Werkstudierende zusätzlich

• Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
• Du möchtest wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Einsatzkoordination, Gesundheitswesen und Rettungsdienst sammeln.
• Du möchtest Dein Studium mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden.

Bei uns bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Anrufenden, Fahrteams, Einsatzkräften, Einrichtungen und unseren Partnern.