Job-Nr. 9193052
AH

Mitarbeiter (m/w/d) Online-Shop (Automobilkaufmann/-frau)

Autohaus Heinrich Rosier GmbH vor 2 Wochen
Vollzeit
StandortFröndenberg/Ruhr, Nordrhein-Westfalen

Ihre Aufgaben:

  • Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
  • Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
  • Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
  • Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
  • Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
  • Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf Ersatzteile
  • Eigenständige Lösung einfacher technischer oder anwendungsbezogener Probleme im Teilebereich
  • Weiterleitung komplexerer oder herstellerspezifischer Anfragen an den Second-Level-Support oder externe Partner
  • Koordination von Rücksendungen sowie das Bearbeiten von Retouren

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gerne erste Berufserfahrung im Logistikbereich bzw. der Kfz-Branche
  • Selbstständige Denk- und Handelsweise
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität

Das erwartet Sie:

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
  • 30 Tage Urlaub
  • Bike-Leasing
  • Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
  • Firmenevents
  • viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge

Über den Arbeitgeber

AH
Autohaus Heinrich Rosier GmbH
Unternehmen · Fröndenberg/Ruhr
16
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