Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))
Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.
Wo dein #GoldGefühl entsteht
Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz). Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich. Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.
DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Sicherstellung der fehlerfreien Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung
- Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und Kundenproblemen bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
- Pflege und Entwicklung der CRM-Datenbank - Erstellung von Verkaufsstatistiken, Berichten und Abstimmung von Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung
Du siehst dich als Kommunikationstalent, hast immer ein Lächeln auf den Lippen und beweist stets dein Organisationgeschick?
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
UNSER ANGEBOT
#GoldGefühl auch bei deinen Benefits Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen:
- Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Paten-System in der Onboarding-Phase - E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze - Bike-Leasing - Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst
Lokation: Wiesbaden | Beschäftigung: Vollzeit
Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst bei SOLIT! Lebe dein #GoldGefühl!