Job-Nr. 16657394

TV

Mitarbeiter Serviceannahme / Werkstattannahme (m/w/d) Brandenburg a.d. Havel (Automobil-Serviceberater/in)

TRUCK Vertriebs- und Service GmbH vor 1 Wochen

Vollzeit

Willkommen bei TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH! Wir gehören zu den größten deutschen DAF-Vertragspartnern in Deutschland - mit über 120 Mitarbeitenden an fünf Standorten und jeder Menge Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für starken Service, ein tolles Team und zufriedene Partner.

Deine Serviceleistungen

Service & Beratung

Persönlicher und telefonischer Kundenempfang
Durchführung von Check-In am Fahrzeug
Kundenberatung zu Reparaturen, Service und Zusatzleistungen

Auftragsannahme & Verwaltung

Erstellung von Werkstattaufträgen
Planung und Koordination der Werkstatt und Monteure
Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Kommunikation & Koordination

Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Werkstatt und Ersatzteillager
Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihwagen
Kundenkommunikation über Reparaturfortschritte, Fertigstellungen sowie Klärung von Zusatzleistungen

Qualitäts- und Zusatzaufgaben

Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
Dokumentation der Prozessschritte
Abrechnung der Leistungen
Koordination des Hol- und Bringservice

Deine Checkliste

Technisches Basisverständnis von Fahrzeugen, kaufmännischen Abläufen sowie Wartungs- und Reparaturabläufen
Beratungskompetenz sowie emphatisches und freundliches Auftreten
Erfahrungen in gängigen EDV-Anwendungen, insbesondere MS-Office
Bereitschaft zur Schichtarbeit - 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr und 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Wünschenswert (kein Muss)

Technische oder kaufmännische Ausbildung in der KFZ- oder NFZ Branche (Automobilkaufmann, Mechatroniker, Meister, etc. (m/w/d))
Erfahrungen in der Werkstattannahme
Führerschein Kl. B / C / CE

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Arbeitsvorbereitung, Einzelhandel
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Unser Service

Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsprämien
Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto zum Freizeitausgleich
Edenred Sachbezugskarte 50,00 € monatlich
Unbefristeter Arbeitsvertrag, Job-Bike, Einkaufsrabatte, Corporate Benefits, uvm.

Für unseren Standort in Brandenburg a.d. Havel suchen wir dich als

Über den Arbeitgeber

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TRUCK Vertriebs- und Service GmbH

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