Mitarbeiter Versand- und Retourenmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen

• Auskunftserteilung zu vorhandenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Ware
• Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu Umtausch, Rücksendung und Nachlieferung
• Steuerung logistischer Prozesse, Kommunikation mit Versanddienstleistern
• Dokumentation und Nachverfolgung der Versandhistorie

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und serviceorientierte Kundenberater (m/w/d) für den Aufgabenbereich Versand- und Retourenmanagement.

Was Sie mitbringen sollten:- Lust auf Kundenbetreuung

• Serviceorientiertes Arbeiten- Gute PC-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen:

Was Sie von uns erwarten können:- Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung

• Regelmäßige Coachings- Einen modernen Arbeitsplatz in komplett neuen Büroräumen

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!