Mitarbeiter Vertriebsinnendienst E- Commerce (m/w/d)

In dieser Position sind Sie zentraler Ansprechperson für unsere Kunden bei der technischen Integration unserer Lösungen – Sie testen Shopmodule, unterstützen bei Schnittstellenfragen und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

• Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen
• Sie erstellen Integration Guides für unsere Kunden und halten diese up-to-date
• Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
• Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktmanagement zusammen, um individuelle Kundenlösungen zu realisieren
• Sie führen das Fehlermonitoring durch, analysieren die Ergebnisse und tragen zur gezielten Fehlerlokalisierung bei

• Sie verfügen über solides IT-Grundwissen und können APIs lesen und anwenden
• Sie bringen erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen mit und können einfache SQL-Abfragen tätigen
• Sie kennen sich mit Tools wie Postman aus und haben idealerweise bereits mit Kibana und Graylog gearbeitet
• Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern lösungs- und dienstleistungsorientiert für und mit den Kunden
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert im Team und mit Kunden
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS ERWARTET SIE

• Sicherheit! Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
• Die Mischung macht‘s! Präsenzarbeit oder mobiles Arbeiten
• Geschichte! Arbeitsplatz in Pulsnitz (mit der S8 aus Dresden) in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
• Lebenslanges Lernen! Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
• Kultur! Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
• Work-Life-Balance! 30 Tage Basis-Urlaub

Auf Sie wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen.