Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Handel (m/w/d)

Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch bei der Artikelauswahl und beantworten Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen, Lieferzeiten sowie zum Auftrags- und Sendungsstatus. Bei Transportschäden, Reklamationen, Rücksendungen und Zustellhindernissen koordinieren Sie die erforderlichen Schritte mit Speditionen und Paketdiensten. Sie erstellen Schadensmeldungen und -rechnungen und behalten die dazugehörigen Vorgänge bis zum Abschluss im Blick. Bei der Auftragsbearbeitung unterstützen Sie das Team im Tagesgeschäft. Sie verfolgen Angebote nach und unterstützen den Vertrieb bei der weiteren Kundenbetreuung. Im Team halten Sie sich gegenseitig den Rücken frei und übernehmen bei Bedarf auch Vertretungsaufgaben.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel, oder über eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Handelsumfeld mit. Sie sind mit den Abläufen der Auftragsabwicklung vertraut. Mit MS Office arbeiten Sie sicher; insbesondere Excel gehört für Sie zum Arbeitsalltag. Erfahrung im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil. Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse.

Wir bieten

Aufwind für Ihren Start Wir bieten Ihnen eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet mit einem individuell auf Ihre Tätigkeiten abgestimmten Einarbeitungsplan. Frische Luft macht hungrig Genießen Sie gemeinsam mit Ihren neuen Kolleg:innen abwechslungsreiche Mittagsmenüs in unserer hellen und großzügigen Cafeteria. Rückenwind für E-Mobilität Auf unseren Mitarbeiter-Parkplätzen stehen Ihnen Ladestationen zur Verfügung, über die Sie Ihr Elektro- oder Hybrid-Fahrzeug während der Arbeitszeit vergünstigt laden können. Ein extra Luftpolster Wir bezuschussen gerne Ihre betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen. Entspannt durchatmen Unsere Mitarbeiter:innen verfügen über bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, ein Zeitkonto für zusätzlich freie Brückentage und weitere Möglichkeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Frischer Wind mit dem Jobrad Als Helios-Mitarbeiter:in können Sie sich ein Fahrrad oder E-Bike über uns als Arbeitgeber leasen. Dadurch können Sie nicht nur Ihrer Gesundheit etwas Gutes tun, sondern auch der Umwelt und Ihrem Geldbeutel. Stadionluft schnuppern Als Namensgeber der HeliosArena bieten wir unseren Mitarbeiter:innen für Heimspiele der WildWings-Eishockey-Mannschaft reservierte Sitzplätze an. Und als Hauptsponsor der Black Forest Panthers stellen wir ebenfalls Sitzplätze bei den heimischen Basketballspielen bereit. Luft nach oben Fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten helfen Ihnen, Ihre Kompetenzen beständig auszubauen und zu erweitern.