Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung (m/w/d)
Es ist eine große Aufgabe, der Schulen und Kitas täglich gegenüberstehen. Für diese Aufgabe hat Erstling nicht nur den größten Respekt, sondern bietet ein breites Sortiment an Produkten, Hilfsmitteln und Dienstleistungen, die pädagogische Arbeit einfacher machen – von Schulbüchern und Möbeln bis hin zu modernster digitaler Technik. Als Spezialist für die digitale Schule gestaltet Erstling den Unterricht von morgen aktiv mit: interaktive Touch-Displays, digitale Lösungen und maßgeschneiderte Services wie Montage und Support gehören zum Portfolio. Als Tochterunternehmen der Soennecken eG steht Erstling für Qualität, Vielfalt und persönliche Beratung – markenoffen und immer auf Augenhöhe. Über 15.000 Schulen und Kitas vertrauen bereits auf die Erfahrung und das Engagement des Unternehmens für Innovation und Bildung. null null null null null null null null null null
Kunden beraten, Angebote erstellen und Aufträge zuverlässig begleiten und dabei einen Beitrag für die Bildung von morgen leisten? Genau das erwartet dich bei Erstling. Als Teil unseres Vertriebsinnendienstes bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden. Du begleitest Schulen, Kitas und weitere Bildungseinrichtungen von der ersten Anfrage über das passende Angebot bis zur Auftragsabwicklung und sorgst dafür, dass auch bei mehreren Vorgängen alles rundläuft. Hier kommst du ins Spiel:
- Telefonisch und per E-Mail berätst und betreust du unsere Kunden und findest bei Fragen oder Reklamationen passende Lösungen.
- Kundenaufträge, Angebote und Anfragen werden von dir zuverlässig geprüft, bearbeitet und durch die gesamte Auftragsabwicklung begleitet.
- Eigenständig erstellst du Angebote und Kalkulationen in unserem ERP-System und bearbeitest Bestellungen und Anfragen aus unserem Online-Shop.
- Für deine Kunden und laufenden Projekte übernimmst du Verantwortung, behältst offene Vorgänge im Auge und treibst Themen selbstständig voran.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen und unterstützt dort, wo deine Erfahrung und dein Kundenverständnis gefragt sind. Das erwartet dich bei Erstling:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Basis.
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung ist ideal.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und findest dich schnell in Warenwirtschafts- und ERP-Systemen zurecht.
- Kommunikation und Kundenkontakt liegen dir. Du hörst zu, denkst lösungsorientiert und trittst freundlich und verbindlich auf.
- Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Erfahrung im Bildungsbereich sind ein Plus, aber kein Muss.
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz – wir bieten langfristige Perspektiven in einem Unternehmen, das sich um deine Zukunft kümmert.
- Eine Tätigkeit, die Sinn stiftet – du hilfst dabei, Schulen besser auszustatten und machst einen echten Unterschied.
- Verantwortung & Abwechslung: Bei uns bleibt kein Tag wie der andere – du kannst dich auf vielseitige Aufgaben freuen.
- Dich erwartet ein attraktives Gehalt, das zu deiner Erfahrung und Verantwortung passt.
- Freiraum für Ideen: Du hast kreative Einfälle? Dann her damit! Wir sind offen für frischen Wind.
- Flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre – hier bist du nicht nur eine Nummer.
- Fort- und Weiterbildung nach Maß: Bei uns geht es nicht nur ums Arbeiten, sondern auch ums Wachsen.
- Goodies: Kostenlos Kaffee, Tee, Snacks und Obst – für den Energiekick zwischendurch.
- Mobilität: Zuschuss zum ÖPNV oder alternativ ein cooles E-Bike - du entscheidest! Damit überzeugst du uns:
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