Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Produkten, Dienstleistungen und Aufträgen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Abstimmung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten mit internen Fachbereichen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung kundenbezogener Anliegen
• Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Unternehmensbereichen
• Erstellung vertriebsrelevanter Auswertungen, Statistiken und Übersichten
• Aktive Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise mit ERP- oder CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit engem Kundenkontakt und vielfältigen Schnittstellen
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und digitalisierte Arbeitsprozesse
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Arbeitgeberleistungen
• Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung
• Kurze Entscheidungswege und schnelle Abstimmungsprozesse
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmensumfeld
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
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