Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst bist du erster Ansprechpartner für unsere (inter)nationalen Kunden und arbeitest eng mit unserem Außendienst und unserer Logistikabteilung zusammen, um einen reibungslosen und fehlerfreien Auftragsablauf sicherzustellen. Darüber hinaus trägst du aktiv zum Wachstum unseres Kundenstamms bei, indem du selbst neue Kunden gewinnst auch durch Kaltakquise. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen von Kunden im In- und Ausland
• Erstellung von Angeboten und Preisvereinbarungen, in Abstimmung mit Lieferanten und dem Außendienst
• Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Bestandskunden, mit Blick für internationale Kundenwünsche
• Erkennen von Verkaufschancen und aktives Mitdenken bei zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkten
• Aktive Neukundengewinnung, unter anderem durch Kaltakquise per Telefon und E-Mail
• Aufbau eines eigenen Kundenportfolios sowie eigenständige Nachverfolgung von Leads und potenziellen Kunden
• Identifizierung neuer internationaler Marktchancen und potenzieller Absatzgebiete
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung zur Überwachung von Lieferzeiten und proaktive Information der Kunden
• Unterstützung des Außendienstes bei der kaufmännischen und administrativen Vorbereitung
• Erfassung von Aufträgen und Daten in unserem ERP-System sowie Überwachung offener Posten
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Retouren mit dem Ziel eines exzellenten Kundenerlebnisses

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, vorzugsweise im Bereich Vertrieb, Außenhandel oder Betriebswirtschaft
• Du bringst idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren vertrieblichen oder kundenorientierten Position mit, bevorzugt im Handel oder in der Distribution
• Du bist kundenorientiert, ergebnisorientiert und denkst lösungsorientiert
• Du verfügst über ein gesundes Maß an Überzeugungskraft und scheust dich nicht vor Kaltakquise
• Du bist proaktiv, zielstrebig und motiviert durch die Gewinnung neuer Kunden
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift; Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
• Du hast eine Affinität zum internationalen Handel und fühlst dich im Kontakt mit Kunden und Partnern aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen wohl
• Du bist vertrieblich stark, kommunikativ sicher und arbeitest sorgfältig
• Du hast Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen oder eignest dir diese schnell an

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche, vertriebliche Position in einem international ausgerichteten Unternehmen
• Ein marktgerechtes Gehalt, ergänzt durch attraktive vertriebliche Konditionen
• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen
• Gute Sozialleistungen