Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Ganzheitliche Kundenbetreuung: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten im Raum Benelux (Schwerpunkt Frankreich/Wallonie und Luxemburg).
• Auftragsabwicklung: Von der Angebotserstellung über die Erfassung und Nachverfolgung bis hin zur vollständigen kaufmännischen Abwicklung der Kundenaufträge.
• Schnittstellenfunktion: Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst, der Logistik, der Produktion und dem Qualitätsmanagement zusammen.
• Stammdaten- & Reklamationspflege: Pflege der Kundendaten im ERP-System sowie strukturiertes Reklamationsmanagement.
• Proaktive Kommunikation: Telefonische und schriftliche Beratung zu Produktlösungen aus Kunststoff sowie Nachfassen von Angeboten.

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industrie-Kaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute bis verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift; sehr gute Deutschkenntnisse. Niederländisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Berufserfahrung: Erste oder mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem produzierenden Umfeld (Kunststoff-, Verpackungs- oder Zulieferindustrie von Vorteil).
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP, NAV/Business Central).
• Persönlichkeit: Kundenorientiertes Denken, Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Das dürfen Sie erwarten

• Eine sichere Stelle in einem zukunftsträchtigen Unternehmen mit Karriereperspektive
• Konzernzugehörigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Voll- und Teilzeit möglich
• Ein großartiges Teamgefüge, geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Humor
• bis zu 30 Urlaubstage
• Inhouse Schulungen sowie individuelle, externe Weiterbildungen
• Wechselnde Rabattaktionen und Sonderangebote (Mitarbeiterrabatte)
• Intensive und umfassende Einarbeitung
• Sonderzahlungen