Mitarbeiter:in Gästebetreuung und Rezeption (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)

Ihre Aufgaben:

• Empfang und Betreuung der Gäste, Tagungsgruppen und Veranstalter
• Organisation der Belegung (Gästezimmer/Tagungsräume)
• Ansprechpartner für Anliegen und Wünsche unserer Gäste
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Hauswirtschaft und Technik
• Kassenführung inklusive Tagesabschluss
• Erstellung von spezifischen Angeboten (Feste/ Seminare/ Tagungen/ Freizeiten)
• Übernahme von Bürotätigkeiten im Zuständigkeitsbereich

Das bringen Sie mit:

• Eine Ausbildung im Hotelfach, der Tourismusbranche, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Kontakt mit Menschen und ein ausgeprägtes Dienstleitungsverständnis im Sinne einer christlich orientierten Gastfreundschaft
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Höfliches, zuvorkommendes, wertschätzendes und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit
• Computerkenntnisse insbesondere MS-Office, erste Erfahrungen mit einer Hotelsoftware
• Bereitschaft zur Arbeit am Samstag und an Feiertagen (entsprechend dem Belegungsplan)

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Zahlungsverkehr, Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Kalkulation, Bankett (Veranstaltungsabteilung - Organisation und Service), Vertrieb, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Marketing, Werbung, Buchführung, Buchhaltung, Kundenberatung, -betreuungErweiterte Kenntnisse: Abrechnung, Textverarbeitung, Textverarbeitung Word (MS Office), Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Büro- und VerwaltungsarbeitenExpertenkenntnisse: GästebetreuungZwingend erforderlich: E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

Wir bieten Ihnen:

• Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Raum für eigene Ideen, kurze Entscheidungswege und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit in einem vertrauensvollen Umfeld
• Eine Arbeitsstelle in einer Region mit einem attraktiven Freizeit-, vielfältigen Kulturangebot und Nähe zu Frankreich
• Entlohnung nach AVR-Diakonie Baden mit betrieblicher Zusatzversorgung
• 39 Stunden bei Vollzeit, 5 Tage-Woche und 31 Urlaubstage

Als Ansprechperson für unsere Gäste tragen Sie wesentlich zu einem positiven Aufenthaltserlebnis bei und gestalten die herzliche Atmosphäre unseres Hauses aktiv mit. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, organisatorisches Geschick mitbringen und unsere Werte teilen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.