Mitarbeiter(in) im Innendienst Online-Versand (m/w/d)
VOLENS ist einer der führenden Versandhändler von Marken-Kontaktlinsen mit 350.000 Kunden in ganz Europa. Wir bieten unseren Kunden seit mittlerweile 23 Jahren eine einfache, bequeme Möglichkeit, Kontaktlinsen und Zubehör via Internet und Telefon zu kaufen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) *Mitarbeiter(in) im Innendienst Online-Versand (m/w/d) - Vollzeit* *
Deine Aufgaben:
* Du verstärkst unser Team in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung und übernimmst nach kurzer Einarbeitungszeit schnell Verantwortung und gestaltest unsere Abläufe aktiv mit. In Deinen Tätigkeitsbereich fallen insbesondere: *
- Bearbeitung von Kunden-Anfragen per E-Mail und Telefon *
- Auftragsannahme und -bearbeitung *
- Warenbestellungen & Lieferantenkontakte *
- Kontrolle und Überwachung des Zahlungsverkehrs *
- Outbound-Calling *
Dein Profil / Anforderungen:* *
- Du hast Spaß am Kundenkontakt. *
- Egal ob am Telefon oder per E-Mail: Du kommunizierst sicher und professionell. *
- Deine Deutschkenntnisse sind - in Wort und Schrift - auf muttersprachlichem Niveau *
- Du bist offen für die Nutzung von KI- und Übersetzungstools im Arbeitsalltag *
Von Vorteil, aber keine Voraussetzung sind*: Kenntnisse in einer der Sprachen Italienisch oder Spanisch. *
Was wir bieten:* *
- Ein persönliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen *
- Arbeitsplatz in Köln-Ehrenfeld mit sehr guter ÖPNV-Anbindung *
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Erholungsbeihilfen und monatliche Sachzuwendungen *
- Chance, sich in einem wachsenden Unternehmen in dynamischem Markt weiterzuentwickeln
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehalt: ab 3.000,00€ pro Monat Arbeitsort: Vor Ort
Über den Arbeitgeber
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