Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d) -Glasfaser Terminierung 100%Homeoffice (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Terminierung und Koordination von Glasfaserarbeiten, der Kundenbetreuung sowie der Organisation und Überwachung von Serviceterminen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Kundenservice
• Terminvereinbarung und Terminierung von Glasfaserarbeiten
• Koordination von Techniker- und Montageterminen
• Überwachung und Nachverfolgung vereinbarter Termine
• Telefonische Klärung von Kundenanfragen und Terminänderungen
• Bearbeitung von Terminverschiebungen und Absagen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern, Monteuren und weiteren Ansprechpartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Termininformationen
• Dokumentation der geführten Gespräche und vereinbarten Termine
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und ggf. E-Mail
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Terminplanung
• Eigenständige Organisation der täglichen Aufgaben im Homeoffice

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Glasfaserbereich ist zwingend erforderlich
• Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder Terminmanagement von Vorteil
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen - Verantwortungsbewusstsein und Freude am telefonischen Kundenkontakt - Geeigneter, störungsfreier Arbeitsplatz im Homeoffice

Anforderungen an den Bewerber:

• Erweiterte Kenntnisse: Bürokommunikation Lotus Smart Suite
• Expertenkenntnisse: Bürokommunikation StarOffice,
• Besprechungsvorbereitung, -organisation,
• Büro- und Verwaltungsarbeiten,
• Apache OpenOffice

Wir bieten

• Eine Vollzeitstelle im 100 % Homeoffice
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Glasfaser und Kundenservice
• Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Aufgaben
• Einen festen Aufgabenbereich im Innendienst
• Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Tätigkeitsbereich

Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d) – Glasfaser-Terminierung | 100 % Homeoffice Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und zuverlässige Vollzeitkraft (m/w/d) für den Innendienst, die zu 100 % im Homeoffice arbeitet.

Arbeitszeit

Die Stelle ist in Vollzeit mit 40 Wochenstunden zu besetzen. Die telefonische Erreichbarkeit bzw. Arbeitszeit liegt grundsätzlich im Zeitraum von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Arbeitsort

100 % Homeoffice / Remote Die Tätigkeit kann vollständig von zu Hause aus ausgeübt werden.

Ergänzende Informationen:

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung