Mitarbeiter/in IT & ERP Support (m/w/d) - Teilzeit

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanfragen
• Ansprechpartner/in für interne Anwender bei Fragen zu Microsoft 365, ELO (digitales Dokumentenmanagement) und unserem CRM-System
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Webshops sowie unserer Unternehmenswebsite
• Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen inklusive PCs, Druckern, Scannern, Telefonen und mobilen Endgeräten
• Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Hardware
• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation

• Alternativ auch gerne Quereinsteiger/innen mit relevanter Berufserfahrung
• Gute allgemeine IT-Kenntnisse und hohe Affinität für Abläufe in der IT, Computerprogramme & Datenbanken
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, SharePoint)
• Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse (Einkauf, Artikelstammdaten, Aufträge, Rechnungen)
• Erfahrung im Anwendersupport (1st/2nd Level)
• Grundkenntnisse in CRM-Systemen und Dokumentenmanagementsystemen (z. B. ELO)
• Grundverständnis von Hardware, Druckern, Scannern, Mobilgeräten und Arbeitsplatz-Einrichtungen
• Idealerweise Erfahrung mit Webshop- und Website-Pflege (CMS-Systeme wie WordPress o. Ä.)

Benefits

• Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem soliden Familienunternehmen
• Kollegiales, wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten