Mitarbeiter/in (m/w/d) für Anwendungssupport & Backoffice VdK EDV-Service GmbH Nürnberg (Remote / Mobil möglich)

• 1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Hilfestellung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen.
• Ticketmanagement mit Durchblick: Strukturiertes Annehmen, Analysieren, Kategorisieren und Priorisieren von Supportanfragen für reibungslose Abläufe.
• Wissensvermittlung mit Mehrwert: Erstellung nutzerfreundlicher Dokumentationen (Anleitungen, FAQs) und Unterstützung bei Schulungen.
• Backoffice-Arbeit, die wirkt: Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Team. Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung:

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. im Bereich Büromanagement, IT-System-Management) oder eine vergleichbare Qualifikation. IT-Affinität:
• Sicherer Umgang mit MS Office und Begeisterung für neue digitale Anwendungen. Kommunikationsstärke:
• Geduld, Freundlichkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Organisationstalent:
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Blick fürs Wesentliche, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Teamgeist:
• Kollegiale Haltung, Freude an der Zusammenarbeit und am Wissensaustausch. Sprachkenntnisse:
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - erforderlich für die Abstimmung im Team sowie das Verfassen verständlicher Dokumentationen und Anwenderhilfen.

Vorteile & Benefits:

• Eine krisensichere Position bei einem sozial engagierten Arbeitgeber mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert. Flexibilität & Ausgleich:
• 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zu mobilem Arbeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus Erholungsbeihilfe. Vorsorge & Extras:
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie exklusive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits). Kultur & Miteinander:
• Wertschätzende Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und ein starkes, hilfsbereites Team. Wachstum & Entwicklung:
• Strukturierte Einarbeitung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und der Erwerb anerkannter Zertifikate.
• Zentraler Standort mit optimaler Verkehrsanbindung
• Die VdK EDV-Service GmbH fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
• Interesse geweckt?
• Wir freuen uns auf den Erstkontakt!
• Ein aktueller Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und der Gehaltsvorstellung genügen.
• Bewerbungen im PDF-Format gehen direkt an:
• [email protected]
• VdK EDV-Service GmbH
• Johann-Mohr-Weg 4
• 22763 Hamburg
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