Mitarbeiter/in Netzwerktechniker und Systemadministrator (m/w/d)

• IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen.
• Bearbeitung von Anwenderfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail
• Fehlerbehebung und Dokumentation der Prozesse
• Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an Fachvorgesetzte weiter.
• Probleme werden durch Sie identifiziert, kategorisiert und werden aufgenommen.
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Pflege und Wartung von PCs, Netzwerke und anderer technischer Geräte
• Durch Ihre offene und kommunikative Art bieten Sie für Endnutzer hochwertigen Service und integrieren sich in das freundliche IT-Support-Team.

Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. IT-Kauffrau/Mann oder vergleichbares

• Führerschein Klasse B zur Erreichbarkeit von unseren Kunden
• Sehr gute Kenntnisse und hohe Affinität im Umgang mit PC, Laptop, Netzwerk usw.
• Gute Kenntnisse in Windows 10–11 und der Microsoft Standardsoftware (insbes. Office, Teams usw.)
• Gute Kenntnisse der Internetdienste
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken und deren Protokollen
• Hilfsbereit, kompetent und freundlich betreuen Sie in unsere Kunden
• Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünscht

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik

Wir bieten

Arbeitszeit: Vollzeit.