Mitarbeiter/in Telefonvertrieb, Kundenbetreuung & Vertriebsassistenz (m/w/d)
Wir schätzen jeden Mitarbeiter. Daher liegt uns das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen besonders am Herzen. Bei uns erwarten Sie täglich neue Herausforderungen, ein vielfältiges Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.
Als telefonische Unterstützung unseres Vertriebs kümmern Sie sich um bestehende Kunden, fassen versendete Angebote nach und sprechen potenzielle Neukunden aktiv an. Dabei geht es nicht um ein klassisches Callcenter, sondern um eine langfristige und persönliche Betreuung unserer Kunden und Interessenten. Nach einer gründlichen Einarbeitung lernen Sie unsere Produkte, Abläufe und Kundengruppen kennen und können unsere Kunden kompetent und freundlich unterstützen.
- Telefonisches Nachfassen von Angeboten und Kundenanfragen
- Aktive telefonische Ansprache potenzieller Neukunden
- Betreuung und Kontaktpflege bestehender Kunden
- Vereinbarung und Koordination von Gesprächsterminen für den Außendienst und die Geschäftsleitung
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Gesprächsdaten
- Beantwortung erster allgemeiner Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten
- Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
- Eine freundliche, offene und verbindliche Art, sowie Geduld und Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP Systemen und den gängigen Office-Programmen
- Bereitschaft, sich in unsere Produkte und betrieblichen Abläufe einzuarbeiten
Erfahrung im Telefonvertrieb, Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer kaufmännischen Tätigkeit ist definitiv von Vorteil. Auch motivierte Quereinsteiger wären jedoch bei uns willkommen.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein gutes und teamorientiertes Betriebsklima
- Ein angemessenes und leistungsorientiertes Gehalt, mit Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
- Tankgutschein
- Inflationsausgleich
- Kantine
- Ruheraum und Raucherraum
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich / Vergütung eventuell anfallender Mehrstunden - Kostenloser Kaffee und Tee - Produktproben - Kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen privaten Anlässen, z. B. Hochzeit oder Familiengründung - Ehrlicher und respektvoller Umgang miteinander
Sie telefonieren gerne, gehen offen auf Menschen zu und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.