Mitcaps System Engineer (m/w/d)

Sie supporten alle internen Applikationen sowie Anwendersysteme insb. Monitoring- und Ticket-Systeme, Datenbanken, ERP etc.

• Sie betreuen unsere User, d.h. Mitarbeitenden, sowohl remote (per Webex) als auch vor Ort und unsere Client-Systeme, insbesondere Windows-Notebooks, iPhones und Cisco VoIP-Telefonie
• Sie unterstützen ambitioniert im Network Operation Center zur Betreuung unserer Kundensysteme.
• Sie bearbeiten Trouble-Tickets, leiten erste Analysen ein und führen standardisierte Lösungsmaßnahmen durch.
• Sie dokumentieren die Supportvorgänge, die Lösungen in der internen Wissensdatenbank.
• Sie führen Fachaufgaben und kleine Projekte durch, wie z.B. Installationen in unseren Rechenzentren.
• Sie unterstützen das Team bei Onboarding und Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen.
• Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie aktiv im rollierenden On-Call-System mit.

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
• (Erste) Kenntnisse in Linux-Systemadministration mit Debian und/oder Ubuntu mit 1st und 2nd Level Support Erfahrung
• Grundsätzliches Verständnis von Server-Adminstration im Bereich Linux/Windows Server 2012/2016, Active Directory, WAN-Netzwerk-Infrastruktur und Praxiswissen im gängigen Soft- und Hardwarebereich
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte selbständige und strukturierte Arbeitsweise zählen zu Ihren Stärken
• Teamplayer-Mentalität und hohe Ergebnisorientierung
• Spaß an der Lösung von technisch herausfordernden Problemen

Das bieten wir Ihnen:

• Standort Mainz
• Innovative ICT-Technologien
• Eine moderne, kreative und flexible Arbeitsumgebung
• Feedback, Trainings, Coachings zu Ihrer individuellen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Access zu Trainingtools und -dokumentationen sowie technisches Sparring und Knowledge Transfer mit dem Engineering-Team
• Attraktives Gehalt und Jobsicherheit
• Betrieblichen Altersvorsorge
• Gleitzeitvereinbarungen
• Teilnahme an abwechslungsreichen Teamevents (Firmenlauf, Grillen, gemeinsame Lunches, Kick-Off, Weihnachtsfeier etc.)
• Internationales Umfeld, wo Deutsch und Englisch zum Büroalltag gehören