Monteur Strom – Sperren, Entsperren & Sperrkontrollen (m/w/d)

• Durchführung von Sperrungen und Entsperrungen von Stromzählern nach den Vorgaben des Netzbetreibers
• Durchführung von Sperrkontrollen und entsprechenden Folgeaufträgen
• Identifikation und eindeutige Zuordnung von Zählern, Messstellen und Kundenanlagen
• Prüfung der Situation vor Ort und fachgerechte Durchführung des jeweiligen Auftrags
• Konsequente Einhaltung der vorgegebenen Arbeits-, Sicherheits- und Prozessanweisungen
• Digitale Bearbeitung und Dokumentation der ausgeführten Aufträge
• Erfassung und Dokumentation von Besonderheiten, Abweichungen und nicht ausführbaren Aufträgen
• Rückmeldung technischer oder organisatorischer Auffälligkeiten an unser Backoffice bzw. den zuständigen Netzbetreiber
• Eigenständige Organisation und strukturierte Abarbeitung der zugewiesenen Tagesaufträge
• Wirtschaftliche und sinnvolle Planung der täglichen Fahrtrouten
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Arbeitsmitteln, Schlüsseln, Unterlagen und technischen Geräten
• Professionelle Kommunikation mit Kunden und Ansprechpartnern vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Backoffice, der Disposition und der technischen Leitung

Eine besondere Aufgabe mit Verantwortung Eine Stromsperrung ist für die betroffenen Menschen häufig eine schwierige Situation. Uns ist deshalb wichtig, dass unsere Mitarbeitenden respektvoll, ruhig und professionell auftreten. Sie begegnen den betroffenen Kunden auf Augenhöhe und mit Verständnis für deren Situation – gleichzeitig führen Sie den Auftrag des Netzbetreibers konsequent und entsprechend der vorgegebenen Prozesse aus.

Sie sollten in der Lage sein, auch bei emotionalen Gesprächen oder Konfliktsituationen ruhig zu bleiben, sachlich zu kommunizieren und klare Grenzen einzuhalten. Deeskalation geht dabei immer vor Konfrontation. Sie treffen keine eigenen Entscheidungen über Zahlungsforderungen oder die Berechtigung einer Sperrung, sondern handeln ausschließlich innerhalb des Ihnen erteilten Auftrags und der festgelegten Vorgaben.

• Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit elektrischen Anlagen bzw. Messeinrichtungen
• Idealerweise bereits Erfahrung im Sperr- und Entsperrgeschäft Strom
• Alternativ Erfahrung im Stromzählerwechsel bzw. in der Zählermontage
• Sicheres, verantwortungsbewusstes und selbstständiges Arbeiten
• Hohes Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein
• Organisationsstärke und die Fähigkeit, einen mobilen Arbeitstag eigenständig zu strukturieren
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, aber bestimmtes Auftreten
• Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kunden, die sich möglicherweise in einer finanziell oder persönlich schwierigen Situation befinden
• Fähigkeit, auch in angespannten Situationen ruhig, sachlich und professionell zu handeln
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit Smartphone, Tablet und digitalen Auftragsprozessen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Ortskenntnisse ausdrücklich erwünscht

Gute Ortskenntnisse in Köln und Umgebung sind für diese Tätigkeit von großem Vorteil. Sie kennen idealerweise die Stadtteile, Verkehrswege und Besonderheiten der Region und können Ihre täglichen Aufträge entsprechend effizient organisieren. Der Einsatz ist langfristig und ausschließlich für Köln und die umliegende Region vorgesehen.

Sie haben noch keine Erfahrung im Sperrgeschäft?

Auch dann kann die Position für Sie interessant sein. Wenn Sie bereits fundierte praktische Erfahrungen im Stromzählerwechsel oder in der Zählermontage besitzen und die notwendigen fachlichen Voraussetzungen erfüllen, ist eine strukturierte Heranführung an das Sperr- und Entsperrgeschäft möglich. Sie werden dabei schrittweise mit den technischen Anforderungen, den Prozessen des Netzbetreibers, der Dokumentation sowie dem richtigen Verhalten in besonderen Kundensituationen vertraut gemacht. Eine selbstständige Tätigkeit erfolgt erst, wenn die notwendigen Kenntnisse und Voraussetzungen für den jeweiligen Aufgabenbereich vorliegen.

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Langfristiger Einsatz bei einem Netzbetreiber
• Festes regionales Einsatzgebiet Köln und Umgebung
• Keine bundesweite Montagetätigkeit und keine ständig wechselnden Einsatzregionen
• Strukturierte Einarbeitung in die Prozesse und Anforderungen des Auftraggebers
• Möglichkeit zur Heranführung an das Sperrgeschäft bei entsprechender Erfahrung im Stromzählerwechsel
• Fachliche Unterstützung durch unsere technische Leitung und unser Backoffice
• Moderne digitale Auftragsbearbeitung
• Bereitstellung der für die Tätigkeit erforderlichen Arbeitsmittel und persönlichen Schutzausrüstung
• Regelmäßige Schulungen und Unterweisungen
• Moderne und professionelle Unternehmensstrukturen
• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige kostenlose Massagen im Rahmen unseres Gesundheitsangebots
• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Ein Team, das Sie bei technischen und organisatorischen Herausforderungen unterstützt

Worauf wir besonderen Wert legen

Für uns zählt nicht ausschließlich, wie viele Aufträge Sie an einem Tag bearbeiten. Entscheidend sind insbesondere:

• Sicherheit vor Geschwindigkeit
• fachlich korrekte Ausführung
• eindeutige Identifikation der richtigen Messstelle
• vollständige und nachvollziehbare Dokumentation
• zuverlässige Einhaltung der Prozesse des Netzbetreibers professionelles Verhalten beim Kunden verantwortungsvoller Umgang mit Konflikt- und Ausnahmesituationen selbstständige Organisation und zuverlässige Auftragsbearbeitung

Unser Anspruch ist eine Dienstleistung, auf die sich sowohl der Netzbetreiber als auch dessen Kunden verlassen können.