Job-Nr. 28605689

Netzwerktechniker (m/w/d) (Netzwerk-Servicetechniker/in)

wu personal GmbH Berlin vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortWolfsburg, Niedersachsen

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

AUFGABEN

Proaktive Überwachung der Netzwerk- und Infrastrukturumgebung mit SOI und CheckMK
Sichtung, Bewertung und Bearbeitung von Alarmen sowie Events aus dem Monitoring
Betreuung des zentralen Funktionspostfachs inkl. Priorisierung eingehender Vorgänge
Telefonische Aufnahme von Störungen und Unterstützung bei der Ersterfassung von Incidents
Anlegen, Aktualisieren und Nachhalten von Tickets in den vorgegebenen Ticket-Systemen - Eskalation an externe Service-Provider in Deutsch und Englisch sowie Koordination der Beteiligten - Überwachung von Ticketlaufzeiten, Dokumentation der Maßnahmen und Unterstützung bei SLA-/Eskalationsprozessen

ANFORDERUNGEN

Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mind. 1 Jahr IT-Praxiserfahrung
Grundkenntnisse im Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring sowie Verständnis gängiger Netzwerkkomponenten/-protokolle
Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, idealerweise CheckMK (oder vergleichbar)
Routine im Incident-Management und in der Arbeit mit Ticket-Systemen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insb. Outlook) und webbasierten Anwendungen - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit (Schichtbetrieb Früh/Spät, Mo-Fr)

BENEFITS

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Netzwerktechniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11542