Night Audit (all genders)

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
• Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
• Check-In sowie Check-Out der Gäste
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
• Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung
• Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
• Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
• Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
• Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit MEWS von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Benefits

• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Ein motiviertes und professionelles Team