Objektleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Gebäudereinigung (Objektleiter/in (Gebäudereinigung))

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Großkunden, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Sie verantworten die Organisation, Steuerung und Kontrolle der Reinigungsdienstleistungen in Ihren Objekten.
• Sie führen, motivieren und unterstützen Ihre Reinigungsteams und sorgen für eine konstruktive Zusammenarbeit.
• Sie kontrollieren die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und leiten bei Bedarf geeignete Verbesserungsmaßnahmen ein.
• Sie führen regelmäßige Kundengespräche, koordinieren individuelle Anforderungen und finden lösungsorientierte Antworten auf Herausforderungen.
• Sie koordinieren den Mitarbeitereinsatz und stellen eine zuverlässige Leistungserbringung sicher.
• Sie bearbeiten Reklamationen professionell und sorgen für nachhaltige Lösungen.
• Sie behalten Kosten, Ressourcen und die wirtschaftliche Entwicklung Ihrer Objekte im Blick.

Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es, Kundenanforderungen und Mitarbeiterführung erfolgreich miteinander zu verbinden? Dann erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung vor den Toren Hamburgs.

Ihr Profil

• Sie verfügen über Erfahrung in der Gebäudereinigung, idealerweise in der Objektleitung, Kundenbetreuung oder im Facility Management.
• Sie bringen Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Großkunden mit, sowie im GMP-/Pharmabereich.
• Sie besitzen Führungskompetenz und verstehen es, Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern.
• Sie zeichnen sich durch Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und eine selbstständige Arbeitsweise aus.
• Sie überzeugen durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten.
• Sie haben ein gutes Verständnis für Qualität, Dienstleistungsprozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ein Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich.

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weiterbildungen in der GRG Akademie
• Kostenlose & anonyme EAP-Mitarbeiterberatung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Firmenwagen
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm

Vollzeit | HamburgSie können Kunden begeistern, Mitarbeiter führen und haben die Qualität stets im Blick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!