Office & Customer Service Specialist (m/w/d) TZ

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Telefon & Chat: freundliche, kompetente Ansprechpartner*in im Customer Service
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe/Reklamation, Hilfe & Technik
• Mitwirkung bei der Pflege unseres CRM-Systems und der Dokumentation von Serviceprozessen
• Administrative Aufgaben im Office Management: Post- und Mailservice, Ablage, Unterstützung bei Rechnungs- und Vertragswesen
• Koordination mit Versand/Logistik, Marketing und ggf. externen Dienstleistern sowie auch im Bereich Messeorganisation und Travel Management
• Mitarbeit bei der Optimierung von internen Abläufen und Strukturierung des Back-Office

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Office Mgmt-Umfeld wünschenswert
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sollten vorhanden sein
• Sicherer Umgang mit gängigen Office Systemen wie z.B. Google Suite... und idealerweise Erfahrung mit gängigen Kundenservice-/CRM-Systemen (z.B. Zendesk)
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Spaß am Organisieren und Kontakt mit Menschen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung sowie ein freundliches Auftreten
• Ausgeprägte Lösungsorientierung
• Flexibilität – sowohl im Hinblick auf Aufgaben als auch auf Arbeitszeiten im Rahmen von 20-25 Stunden/Woche (Mo.- Fr.)

Benefits

Du willst nicht nur mitdenken, sondern mitgestalten? Dann komm zu SKOTTI.

• Start: 01.02.2026
• Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, das nach Freiheit und Abenteuer ruft
• Eine Rolle in einem erfolgreichen, designstarken Unternehmen mit klarer Marken-DNA
• Viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitsmodelle (Hybrides Arbeiten)
• Attraktive Vergütung & Mitarbeiterrabatt
• Raum für deine Ideen und persönliche Weiterentwicklung

Deine Mission und was dich erwartet: