Online Lernbegleitung (m/w/d) - Pädagogik / Soziales (Lehrer/in/Dozent/in - Erwachsenenbildung)

Dein Daily Business

1. Customer Success: Pädagogisch-fachliche Begleitung

Als Success Manager sorgst du dafür, dass unsere Kunden die Lerninhalte wirklich verinnerlichen:

• Moderation der Online-Live-Räume: Du leitest tägliche synchrone Sessions und moderierst den Austausch auf Augenhöhe (kein Frontalunterricht!)
• Methodik: Du nutzt den Sokratischen Dialog, um Wissen zu erschließen und setzt interaktive Methoden wie Think-Pair-Share oder Fishbowl ein
• KI-Mentoring (im fachlichen Kontext): Du leitest unsere Teilnehmer zu einem verantwortungsvollen Umgang mit KI an, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, Quellenprüfung und den fachlichen Abgleich der Ergebnisse
• Lernerzentrierung: Du erkennst Bedarfe und passt deine Impulse individuell an den Einzelnen an

2. Customer Support: Organisation & Administration

Als Support Manager kümmerst du dich um alle organisatorischen Belange:

• Studienbetreuung: Du begleitest die Teilnehmer administrativ von der Orientierungsphase bis zum Abschluss
• Onboarding: Du stellst sicher, dass jeder Kunde technisch und organisatorisch startklar ist
• Problemmanagement: Bei organisatorischen Hürden oder Fragen zum Ablauf bist du die erste Anlaufstelle
• Qualitätssicherung (AZAV): Du unterstützt bei der notwendigen Dokumentation für die Zulassungsstellen

Unser Perfect Match

• Serviceorientierung: Du verstehst Bildung als Dienstleistung und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Entwicklung zu unterstützen.
• IT-Affinität: Du liebst digitale Tools und hast keine Scheu vor der Arbeit mit Künstlicher Intelligenz.

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Seminarleitung (Lehrerausbildung), Studienberatung, Erziehungswissenschaft, Pädagogik

Bei uns zählst du

Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt. **

Du möchtest Teil unseres Teams werden? **

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über die Karriereseite.

Eckdaten zur Stelle