Job-Nr. 59580844

Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg

Hemmersbach GmbH & Co. KG vor 3 Wochen

VollzeitQuereinsteiger willkommenbis 2.547 € pro Monat

StandortNürnberg, Bayern

Your tasks

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört: Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter

Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.
Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.
Durch deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.
Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.
Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich. Deiner User Your skills

gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt)
Führerschein der Klasse B
Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule)
Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil
Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android

Your benefits

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von 2.547 Euro brutto pro Monat (14x/Jahr) bei Vollzeitanstellung (38,5h/Woche) laut IT-Kollektivvertrag 2026. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme Überzahlung geboten.