Operations Manager E-Mobility (m/w/d)

Aufgaben

• Projekt-Onboarding: Operative Abwicklung von B2B-Kundenprojekten nach dem Sales-Handover von der Bereitstellung bis zur fertigen Inbetriebnahme.
• Plattform-Steuerung: Betreuung und Pflege unserer E-Mobility-Software, Einrichtung und Onboarding von Kundenzugängen
• Tarifverwaltung: Verwaltung sowie Einbindung von Roaming- und Ladetarifen.
• Technical Support: 2nd/3rd-Level-Support inklusive Remote-Entstörung von AC-/DC-Ladestationen und Hilfestellung bei Ladeproblemen.
• Uptime-Monitoring: Überwachung der Verfügbarkeit unserer öffentlichen und privaten Ladeinfrastruktur für einen reibungslosen Betrieb.
• Abrechnungswesen: Optimierung und Durchsteuerung von Abrechnungsprozessen sowie Abwicklung von Betriebskosten.
• Reporting & Service: Erstellung und Auswertung von Daten-Exports für Kunden sowie Ausstellen und Versenden von Ladekarten.

• System- & Branchenerfahrung: Idealerweise Vorkenntnisse sowie Verständnis für E-Mobility-Konzepte (CPO, EMSP, Roaming).
• Technisches Grundverständnis: Vertrautheit mit Schnittstellen wie OCPP/OCPI oder die Bereitschaft, dich zügig tiefer einzuarbeiten.
• Analytisches & kaufmännisches Denken: Zahlen, Tarife und Abrechnungsprozesse machen dir Spaß und du findest schnell logische Zusammenhänge.
• Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst im operativen Alltagsgeschäft den Überblick.
• Lösungsorientierung: Du bleibst auch bei kniffligen technischen Ladeproblemen ruhig und agierst stets kunden- und serviceorientiert.
• Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und treibst deine Themen voran.

Benefits

Kurzum: Ein extrem abwechslungsreicher Job, bei dem du deinen Bereich komplett selbstständig managst und prägst!

• Betriebliches Gesundheitsprogramm mit Arbeitgeberzuschuss
• Flexible betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Teilnahme an exklusiven Informationsveranstaltungen zu E-Mobility und Ladetechnik
• Kostenloser Kaffee und Getränke im Büro durchgehend verfügbar
• Hierarchien so flach wie das Hohenloher Land, kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

Deine Mission? Du hältst unsere Ladeinfrastruktur am Laufen und baust das operative Rückgrat unseres E-Mobility-Geschäfts auf. Egal ob Laden am Arbeitsplatz (charge@work), die smarte Abrechnung für Dienstwagen zu Hause (charge@home) oder weltweites Roaming (charge@public) – du steuerst die Prozesse über unser Backoffice.