Operations Manager (m/w/d) Charge Point Operations (CPO)
Du verantwortest den Regelbetrieb für einen Teil unseres Ladepunktportfolios und steuerst komplexe Multiprojekte über alle beteiligten Bereiche (Tech/Backend, Operations, Service, Disposition, Vertrieb, Finance/Legal). Du priorisierst Instandsetzungs- und Wartungsaufträge sowie Serviceeinsätze nach Dringlichkeit, Business Impact und Kundenanforderung. Du analysierst, gestaltest und standardisierst zentrale CPO-Prozesse. Dabei definierst Du klare Verantwortlichkeiten, harmonisierst Prozesse über akquirierte Portfolien hinweg Du erstellst Arbeitsanweisungen sowie Guidelines für technische Teams. Du koordinierst alle operativen Stakeholder, priorisierst Aufgaben nach Impact sowie SLAs und stimmst Dich eng mit externen Service-Partnern ab. Du moderierst Retrospektiven und Lessons-Learned-Runden zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service-, Netz- oder Operations-Management, idealerweise in Energie, Telekommunikation, Infrastruktur oder vergleichbaren Servicemodellen
- Starkes Projektmanagement-Skillset inkl. Multiprojekt-Steuerung, Stakeholder-Management und strukturiertem Reporting
- Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge schnell zu erfassen und strukturiert umzusetzen
- Ausgeprägte Schnittstellen- und Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Hohe Entscheidungsfähigkeit im Tagesgeschäft sowie eine prozessorientierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
- Schlüsselrolle in einer stark wachsenden Organisation, die den CPO-Markt aktiv konsolidiert
- Hohe Gestaltungshoheit über Prozesse, Integrationsprojekte und den zukünftigen Betriebsstandard
- Direkte Berichtslinie zur Bereichsleitung Charge Point Operations
- Raum für unternehmerisches Handeln, schnellen Impact und sichtbare Ergebnisse