Operations Manager (m/w/d) Gebäude Service - bundesweit

Ihre Verantwortung umfasst insbesondere:

• Operative Betreuung und Unterstützung aller Regionen und Standorte in Deutschland
• Direkter Ansprechpartner für unsere Bereichsleiter in allen operativen Fragestellungen
• Regelmäßige Vor-Ort-Präsenz in unseren Objekten – auch in den frühen Morgen- und Abendstunden
• Durchführung von Qualitätskontrollen und Objektbegehungen
• Leitung unseres Grund- und Sonderreinigung Teams
• Umsetzung der ISO 1401 vor Ort und den andern Zertifizierungen
• Analyse und Optimierung von Reinigungsabläufen und Arbeitsprozessen
• Identifikation und Umsetzung von Einspar- und Optimierungspotenzialen
• Unterstützung der Bereichsleiter bei Personal-, Urlaubs- und Einsatzplanung
• Arbeitsschutzmaßnahmen kontrollieren
• Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards im gesamten Bundesgebiet
• Bearbeitung von Reklamationen und Durchführung von Kundengesprächen vor Ort
• Entwicklung und Umsetzung konkreter Maßnahmenpläne zur Qualitätsverbesserung
• Nachverfolgung und Kontrolle vereinbarter Maßnahmen
• regelmäßiges Schulen von Mitarbeitern
• Unterstützung bei Objektübernahmen, Besichtigungen und Sonderprojekten
• Einführung von mehr Struktur, Transparenz und Kontinuität in den operativen Abläufen
• Erstellung regelmäßiger Reports und tägliche Berichterstattung an die Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit allen Führungskräften zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Gebäudereinigung oder im infrastrukturellen Facility Management
• Ausgeprägte Fachkenntnisse über Bodenbeläge und Materialien
• Erfahrung in der Führung und Steuerung operativer Teams
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Serviceorientierung
• Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, selbst aktiv vor Ort Lösungen umzusetzen
• Starke organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Führungskräften
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und Vor-Ort-Terminen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Personalplanung, Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Dokumentationssystemen
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Entwicklung unseres Unternehmens
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Großer Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
• Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
• Moderne Arbeitsmittel
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Ein motiviertes Team mit klaren Zielen
• Wir stehen für ein proaktives Arbeitsklima, das durch flache Hierarchien, Vertrauen, Innovationsgeist und offene Kommunikation geprägt ist
• Die Gesundheitsförderung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• Freie Getränke, ein Obstkorb und die Eindämmung von Elektrosmog am Arbeitsplatz sind für uns selbstverständlich.
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Faire Bezahlung und langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Einarbeitung durch unser erfahrenes Team

Als Operations Manager sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Bereichsleitern und den operativen Teams vor Ort. Ihr Fokus liegt auf Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und der nachhaltigen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.