Order Manager Ersatzteile für Direkt-Kunden (m/w/d) (Sicherheitstechniker/in (IT))

• Zu den Tätigkeiten gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen, als auch das Prüfen von eingehenden Verträgen und Bestellungen unter Einhaltung der vertraglichen, gesetzlichen und konzerngültigen Regelungen.
• Weitere Tätigkeiten sind die Erstellung von Angeboten, die Durchführung der Auftragseinschreibung in SAP und die Erstellung von Auftragsbestätigungen.
• Zusätzlich kümmern Sie sich um die Kunden-Kommunikation zu Aufträgen, Rechnungen und sonstigen Ersatzteilvorgängen.
• Sie stellen gemeinsam mit den Schnittstellenabteilungen (bspw. Vertrieb, Disposition, Finanzbereich und Ersatzteillager) eine fristgerechte Terminerfüllung zur Realisierung unserer Unternehmensziele (Umsatz/ Cash/ Bestand) sicher.
• Sie sind verantwortlich für das Forderungsmanagement für die entsprechenden Kunden
• Darüber hinaus leisten Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Systemen, Prozessen und Tools.
• Weitere Arbeitsfelder wie Kundenbesuche (Vorbereitung & Durchführung), Mitwirkung bei Kundenverträgen und Koordination von technischen Kundenanfragen runden die Aufgabe ab.

Anforderungen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre sind die ideale Voraussetzung für diese Aufgabe.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabenfeld ist von Vorteil.
• Der sichere Umgang mit SAP und MS Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, ausgeprägte Teamfähigkeit als auch sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sind unerlässlich.
• Eine selbständige, sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Konfliktfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Leistungs- und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.
• Produktkenntnisse, Verständnis für technische Zusammenhänge und Kenntnisse über Exportbestimmungen und Akkreditive als auch Erfahrungen in Prozessgestaltungen/-optimierungen sind von Vorteil.
• Die Teilnahme an der 24/7 Rufbereitschaft (ca. 2-3 Wocheneinsätze pro Jahr, Remote) ist erforderlich.

Was wir bieten

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

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