Job-Nr. 67971012

OT Support Onsite Techniker (m/w/d)

Hemmersbach GmbH & Co. KG vor 3 Wochen

Vollzeit

StandortNürnberg, Bayern

Be part of us Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.

Onsite-IT-Support für Anwender und Produktionsteams als zentraler Ansprechpartner
Durchführung von Deskside Support für Windows-Arbeitsplätze, Laptops, Mobilgeräte und Tablets
Installation, Umzug, Austausch, Erweiterung und Außerbetriebnahme (IMACD) von IT-Geräten und Peripherie
Unterstützung bei Microsoft 365 und Standard-Unternehmensanwendungen
Verwaltung des Hardware-Lifecycles sowie Asset- und Inventarmanagement
Unterstützung bei Major Incidents und Business-Continuity-Maßnahmen
Zusammenarbeit mit Service Desk, Infrastruktur-, Workplace-, Security- und Applikationsteams
Koordination und Begleitung externer Dienstleister und Vendoren bei Installationen, Verkabelungen und Vor-Ort-Einsätzen
Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Sicherheitsvorgaben

Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
Erfahrung mit Active Directory und Benutzeradministration
Kenntnisse in Hardware-, Asset- und Inventarmanagement
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, VLAN, TCP/IP, VPN)
Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder Remedy
Kenntnisse im Bereich Drucker und Printing-Technologien
Erfahrung in Produktions-/Manufacturing-Umgebungen und mit OT-Operations Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten