Partnermanager (m/w/d) - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau

Steuerung und Koordination von externen Ausbaupartnern zur Bearbeitung technischer Tickets (z. B. Störungen, Nacharbeiten, Mängelbeseitigung) im Umfeld von Glasfaser-/Netzausbauprojekten

• Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Sicherstellung der termingerechten und qualitätskonformen Abarbeitung der Tickets durch externe Partner
• Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung in der Zusammenarbeit mit Ausbaupartnern im Ticketing-Kontext
• Enge Zusammenarbeit mit dem regulären Partnermanagement und weiteren Stakeholdern (z. B. Bauleitung, Netzbetrieb, Qualitätssicherung)
• Aufbau und Pflege von langfristigen, professionellen Beziehungen zu Partnerunternehmen
• Analyse von Ticketdaten zur Leistungsbewertung der Partner und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Du hast Erfahrungen im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder in der Steuerung von ausbauenden Partnerunternehmen
• Bestenfalls hast du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement und der Optimierung von Prozessen im technischen Umfeld
• Du hast die Motivation, dich in verschiedene IT-Systeme einzuarbeiten
• Du bist kommunikativ und hast gute analytische Fähigkeiten
• Deine Arbeitsweise ist von hoher Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung geprägt
• Daneben hast du eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und bist ein Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab (mind. C1)

Das bieten wir Dir:

• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
• Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich
• Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
• Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
• Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
• Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!
• E-Bike-Leasing Corporate Benefits Kita-Zuschuss in Höhe von 50%