Performance & Reporting Manager (w/m/d)

• Überwachung der KPIs des Key Accounts im Einklang mit den vertraglichen Vereinbarungen und den Erwartungen unseres Kunden
• Datenanalyse zur Kontrolle der operativen Performance, der Prozesse und der Qualität sowie Ableitung konkreter Maßnahmenempfehlungen
• Erstellung, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung von internen und externen Regelreportings
• Optimierung und, wo sinnvoll, Automatisierung der Kommunikationswege im Account, um Informationen effizient zu verteilen und geänderte Informations- bzw. Reportingbedarfe frühzeitig zu erkennen
• Betreuung der IT-Systeme für den Key Account: Optimierung der zugrunde liegenden Prozesse, Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Key Account Management, IT und dem CAFM-System
• Enge Zusammenarbeit mit allen im Kundenkontakt stehenden Personen, einschließlich der Organisation und Koordination regelmäßiger Leistungsbeurteilungsgespräche mit dem Kunden und den operativ Verantwortlichen
• Weiterentwicklung des Designs und der technischen Umsetzung des Regelreportings sowie der Dashboards in Power BI

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Business Administration, Wirtschaftswissenschaften/-informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Profunde, mehrjährige Erfahrung im Datenmanagement und in der Datenentwicklung mit Schwerpunkt Business Intelligence, idealerweise in der Dienstleistungsbranche (z.B. Facility Management)
• Erste Erfahrungswerte in der Projektleitung und die Fähigkeit, Themen eigenverantwortlich, strukturiert und prozessual-analytisch voranzutreiben
• Know-how in der Arbeit mit Cubes bzw. multidimensionalen Datenmodellen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere sehr gute PowerPoint- und gute Power BI-Kenntnisse, ergänzt um eine hohe Affinität zu Daten und IT
• Kreativität bei der Weiterentwicklung von Reports und Dashboard sowie ein Auge für Design und Optik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, dasVielfalt und Gleichberechtigung fördert
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich Weihnachten- und Silvester frei
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Familienfreundliche Personalpolitik, zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance
• Ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig tatkräftig unter die Arme greift
• Eine aufgeschlossene Unternehmenskultur, in dem Ideen und Verbesserungsvorschläge gehört werden
• Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
• APLEONA-Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit
• Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm