POST-SALES CONSULTANT FÜR IP NETWORKS (m/w/d)

In Deinem zukünftigen Job verantwortest Du die erfolgreiche Einführung und Betreuung unseres IP-Produktportfolios bei unseren Kunden. Als Post-Sales Consultant bist Du für die technische Umsetzung, den Support und die langfristige Kundenberatung nach dem Kauf verantwortlich. Durch den Einsatz Deiner konzeptionellen sowie technischen Fähigkeiten trägst Du zur Realisierung technischer Projekte bei und bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und Channel Partner im laufenden Betrieb.

DEIN NEUES AUFGABENFELD

• Technische Implementierung: Du übernimmst die Verantwortung für die Inbetriebnahme, Konfiguration und Integration unserer IP-Netzwerklösungen beim Kunden vor Ort oder remote
• Projektumsetzung: Du führst die technische Detailplanung durch und begleitest Projekte von der Übergabe durch den Vertrieb bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Kundenbetreuung & Support: Du bist der primäre Ansprechpartner bei komplexen technischen Problemen (Tier-1/2 Support) und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Workshops & Trainings: Du führst Produktschulungen und technische Übergaben für die IT-Teams unserer Kunden und Channel Partnerdurch
• Optimierung & Upgrades: Du analysierst bestehende Kundennetzwerke, spielst Updates ein und identifizierst Potenziale für technische Optimierungen (Up-Selling/Cross-Selling-Potenziale)
• Dokumentation: Du erstellst technische Dokumentationen, Betriebshandbücher und High-Level-Designs für die umgesetzten Netzwerkinfrastrukturen.
• Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement und dem Sales-Team zusammen, um Kunden-Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Lösungen einfließen zu lassen.

Berufserfahrung: Du verfügst über fundierte Erfahrung als Post-Sales Consultant, Network Engineer, Systemingenieur oder in einer vergleichbaren technischen Rolle

• Ausbildung: Alternativ ein (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in odermehrjährige relevante Berufserfahrung
• Herstellerwissen: Du besitzt tiefgehende, zertifizierte Kenntnisse im Netzwerkbereich führender Hersteller (z. B. Cisco, Juniper, Aruba, Huawei)
• Arbeitsweise: Eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Behebung komplexer Netzwerkprobleme
• Analytische Stärke: Hohe konzeptionelle Fähigkeiten,ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ein Auge für technische Details
• Kundenorientierung: Empathie im Umgang mit Kunden sowie eine starke Service- und Dienstleistungsmentalität
• Kommunikation: Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
• Mobilität: Eine generelle Reisebereitschaft für Einsätze und Inbetriebnahmen direkt beim Kunden vor Ort
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf eine ergebnisorientierte, kollegiale Zusammenarbeit

DAS BIETEN WIR DIR

Wir bieten Dir

eine unbefristete Anstellung in unserem wachsenden Unternehmen

• Ein attraktives Vergütungsmodell mit Bonusregelung
• Benefits & Zusatzleistungen: großzügige Urlaubsregelung, betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung, Kinderbetreuungszuschuss, Fahrtkostenzuschuss, Jobrad
• Du erfüllst Deine Aufgaben wahlweise aus einem unserer Büros oder aus dem Home-Office
• Wir stellen Dir einen Firmenwagen/ BahnCard 1. Klasse zur Verfügung
• Du genießt ein professionelles Onboarding mit umfassender Einarbeitung
• Es erwarten Dich vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung mit State of the Art Technologien anhand regelmäßiger Produkt-Trainings sowie Zertifizierungen der Hersteller
• Wir pflegen eine partnerschaftliche Unternehmenskultur von flachen Hierarchien, „offenen Türen“ und kurzen Entscheidungswegen
• Ein freundschaftliches Miteinander und regelmäßige Team-Events