Post-Sales Consultant für IP Networks (m/w/d)

• Du übernimmst die Verantwortung für die Inbetriebnahme, Konfiguration und Integration unserer IP-Netzwerklösungen beim Kunden vor Ort oder remote
• Projektumsetzung: Du führst die technische Detailplanung durch und begleitest Projekte von der Übergabe durch den Vertrieb bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Kundenbetreuung & Support: Du bist der primäre Ansprechpartner bei komplexen technischen Problemen (Tier-1/2 Support) und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Workshops & Trainings: Du führst Produktschulungen und technische Übergaben für die IT-Teams unserer Kunden und Channel Partner durch
• Optimierung & Upgrades: Du analysierst bestehende Kundennetzwerke, spielst Updates ein und identifizierst Potenziale für technische Optimierungen (Up-Selling/Cross-Selling-Potenziale)
• Dokumentation: Du erstellst technische Dokumentationen, Betriebshandbücher und High-Level-Designs für die umgesetzten Netzwerkinfrastrukturen.
• Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement und dem Sales-Team zusammen, um Kunden-Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Lösungen einfließen zu lassen.

• Berufserfahrung: Du verfügst über fundierte Erfahrung als Post-Sales Consultant, Network Engineer, Systemingenieur oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
• Ausbildung: Alternativ ein (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Herstellerwissen: Du besitzt tiefgehende, zertifizierte Kenntnisse im Netzwerkbereich führender Hersteller (z. B. Cisco, Juniper, Aruba, Huawei)
• Arbeitsweise: Eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Behebung komplexer Netzwerkprobleme
• Analytische Stärke: Hohe konzeptionelle Fähigkeiten, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ein Auge für technische Details
• Kundenorientierung: Empathie im Umgang mit Kunden sowie eine starke Service- und Dienstleistungsmentalität
• Kommunikation: Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
• Mobilität: Eine generelle Reisebereitschaft für Einsätze und Inbetriebnahmen direkt beim Kunden vor Ort
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf eine ergebnisorientierte, kollegiale Zusammenarbeit

Wir bieten

Das bieten wir dir

• Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in unserem wachsenden Unternehmen
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• Benefits & Zusatzleistungen:
• großzügige Urlaubsregelung (bis max. 30 Tage)
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• Option auf eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
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Du erfüllst Deine Aufgaben wahlweise aus einem unserer Büros oder aus dem Home-Office Wir stellen Dir einen Firmenwagen/ BahnCard 1. Klasse zur Verfügung Du genießt ein professionelles Onboarding mit umfassender Einarbeitung Es erwarten Dich vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung mit State of the Art Technologien anhand regelmäßiger Produkt-Trainings sowie Zertifizierungen der Hersteller Wir pflegen eine partnerschaftliche Unternehmenskultur von flachen Hierarchien, „offenen Türen“ und kurzen Entscheidungswegen Ein freundschaftliches Miteinander und regelmäßige Team-Events