Job-Nr. 70565225

Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum)

MercedesBenz vor 5 Tagen

Praktikum

StandortStuttgart, Baden-Württemberg

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw sowie Vans. Wir im Bereich Global Customer Service & Parts (GCSP) sind für die weltweiten Aktivitäten des Customer-Service-Geschäfts von Mercedes-Benz verantwortlich. Dies umfasst unter anderem Service- und Unfallgeschäftsprogramme, Serviceverträge sowie das Markt- und Performancemanagement für die Märkte USA und Kanada. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren internationalen Märkten zusammen, um ein profitables und nachhaltiges Wachstum des Customer-Service-Geschäfts sicherzustellen. Für diesen anspruchsvollen und spannenden Aufgabenbereich suchen wir Dich als Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum). Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

Unterstützung bei der Steuerung der Märkte USA und Kanada zur Erreichung definierter After-Sales-Ziele durch Monitoring, Forecasting und Analyse relevanter Kennzahlen
Mitwirkung bei der Erstellung von Benchmark-Analysen in Abstimmung mit den Märkten und dem Produktmanagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im After-Sales-Geschäft
Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Top-Management zu relevanten Marktentwicklungen und Kennzahlen
Vorbereitung und Begleitung von Entscheidungs- und Abstimmungsformaten
Mitarbeit in nationalen und internationalen operativen sowie strategischen Projekten
Unterstützung bei der Organisation und Durchführung eines monatlichen Steering Committees zur Steuerung strategischer Maßnahmen
Förderung des Informationsaustauschs zwischen den Märkten und den zentralen Funktionen zu relevanten Customer-Service-Themen, Produkten und Kennzahlen
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Aufgabenstellungen

Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, International Management, Data Analytics oder einem vergleichbaren Studiengang
Pflichtpraktikum gemäß Hochschulordnung
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office
Erste Kenntnisse im Customer-Services-Geschäft und/oder in der Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz sind von Vorteil
Affinität zu Zahlen sowie Interesse an der Analyse von Kennzahlen und Ergebnissen
Interesse an digitalen Technologien, Datenanalyse und KI-gestützten Arbeitsweisen
Engagement Teamfähigkeit Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss. Zusätzliche Informationen:

Das bieten wir:

Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabenfeld
Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team
Einblicke in internationale Markt- und Performance-Steuerungsprozesse
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Ansprechpersonen
Mitwirkung an strategischen und operativen Fragestellungen im Customer-Service-Geschäft Die Tätigkeit kann ab März 2027 beginnen. Qualifications