Praktikum Customer Service Medizintechnik (m/w/d) – 6 Monate | Start Frühjahr 2027

Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst zu einer positiven Customer Experience bei.

• Du unterstützt bei der Auftragserfassung, der Bearbeitung von Reklamationen sowie im Retourenmanagement.
• Du stehst im Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie internen Schnittstellen und erhältst Einblicke in den gesamtenOrder-To-Cash-Prozess(OTC).
• Du unterstützt bei der Analyse von Abläufen und wirkst an der Optimierung vonCustomer-Service-Prozessenmit.
• Du übernimmst eigenständig Teilaufgaben oder kleinere Projekte mit direktem Einfluss auf die Servicequalität.

• Du befindest dich in einem Bachelor- oder Masterstudium derBetriebswirtschaftslehre,Wirtschaftswissenschaftenoder eines vergleichbaren Studiengangs vorzugsweise mit Schwerpunkt Supply Chain Management, Logistik, Marketing oder Vertrieb.
• Gute Kenntnisse inMicrosoft Office, insbesondereExcel.
• Interesse an Customer Service, Kundenkommunikation und operativen Geschäftsprozessen.
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Das erwartet dich

• Vergütetes sechsmonatiges Vollzeitpraktikum (freiwilliges studienbegleitendes Praktikum, Pflichtpraktikum oder eine Kombination aus beidem möglich)
• Start: März oder April 2027
• Standort: Duisburg
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Urlaubsregelung
• Mentoring und Training zur Unterstützung deiner Entwicklung Praxisnahe Projekte mit realem Impact in einem internationalen Umfeld