Privatkundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Durchführung der Genossenschaftlichen Beratung über den persönlichen (Filiale, Hausbesuche) und perspektivisch den digitalpersönlichen (Video, Telefon, Co-Browsing) Vertriebskanal
• Erkennen von finanzwirtschaftlichen Kundenbedarfen im Rahmen der Genossenschaftlichen Beratung, bedarfsorientierter Vertrieb und ggf. Signalweiterleitung/Überleitung an Spezialisten in der Bank
• Mitwirkung bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung in der persönlichen und digital-persönlichen Kommunikation
• Akquisition von Mitgliedern und Kunden über alle Vertriebskanäle
• Umsetzung von Marketing- und Anspracheaktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarfen unter Beachtung der Kanalaffinitäten der Kunden
• Information und Beratung der Kunden in Fragen des Einsatzes digitaler und digital-persönlicher Vertriebswege mit der Bank, wie bspw. Online-Banking, VR-BankingApp
• Einsatz von Analysetools zur Einschätzung der zugeordneten Kundenverbindungen hinsichtlich Potenzials und Intensität der Geschäftsbeziehung sowie Passung des Zielgruppensegments
• Wahrnehmung von Informationen zu den Vertriebskanalaffinitäten der Kunden (persönlicher, hybrider, digitaler Kunde) und Weiterleitung an das Vertriebsmanagement
• Teilnahme und Mitwirkung an Kundenveranstaltungen und entsprechende Repräsentation der Bank in der Öffentlichkeit (Markenbotschafter)
• Kontaktpflege zu den für den Funktionsbereich wichtigen Institutionen, Multiplikatoren, politischen und gesellschaftlichen Meinungsbildern, Aufsichtsrat etc.

Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann erfolgreich absolviert, idealerweise sich zur/zum Bankfachwirtin/-wirt weitergebildet und verfügen über Erfahrungen in der ganzheitlichen Kundenberatung.
• Sie sind bereit, sich auf anstehende Veränderungen einzulassen und diese mitzugestalten, Neues zu erlernen und anzuwenden.
• Sie sind bereit, die eigene Person zu verändern und zu entwickeln und zeigen Offenheit für mediale Flexibilität.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten gerne im Team und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sie verfügen über eine Medienkompetenz und schätzen neben dem persönlichen Kontakt den Einsatz verschiedener Zugangswege wie Telefon, Video, Chat etc.
• Sie haben Interesse, sich fachlich weiterzuentwickeln.

Wir bieten:

• eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem motivierten Team
• Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• berufliche Perspektive und Entwicklungschancen
• eine attraktive Vergütung und soziale Leistungen bei einem bekannten, erfolgreichen und zukunftsorientierten Arbeitgeber in der Region

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit einen engagierten und motivierten Privatkundenberater (m/w/d)