Job-Nr. 7714187

Privatkundenberater*in Beratungscenter (Bankkaufmann/-frau)

Commerzbank AG vor 4 Tagen

Vollzeit

StandortQuickborn (Kreis Pinneberg), Schleswig-Holstein

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
Zahlungsverkehr und Kontomodelle
Einlagen
Ratenkredit
Vorsorge und Bausparen
Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
nimmst aktiv telefonisch Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
bindest Spezialist*innen bei Kundanliegen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

Profil:

eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb Du verfügst über
Erfahrungen im Vertrieb
eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level) Du bringst mit
eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.