Product Owner - Telesales Solutions & Dialer (w/m/d)

• Verantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und den Betrieb des globalen Dialers
• Aufnahme, Priorisierung und Steuerung fachlicher Anforderungen sowie Übersetzung dieser in umsetzbare User Stories und Konzepte
• Planung, Begleitung und erfolgreicher Rollout neuer Funktionen, Prozesse und technischer Lösungen in unseren Telesales-Agenturen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Teams, Dienstleistern und externen Technologiepartnern
• Analyse von Nutzungsdaten und Vertriebskennzahlen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Aufbau von Business Cases, Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen für relevante Stakeholder
• Steuerung des Produkt-Backlogs sowie Sicherstellung einer zielgerichteten und wertstiftenden Weiterentwicklung der Systeme
• Durchführung von Workshops, Abstimmungen und Tests sowie Begleitung von Change- und Einführungsmaßnahmen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in einer vergleichbaren Rolle im digitalen Produkt- oder Systemumfeld
• Kenntnisse von Sales-Dialer-Lösungen, Contact-Center-Systemen oder vergleichbaren Vertriebs- und Kommunikationsplattformen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams sowie ein gutes Verständnis von Systemen, Schnittstellen und digitalen Prozessen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

DEINE BENEFITS

• Leistungsorientierte Vergütung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Gutes Miteinander
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeitersmartphone-Tarife
• Mitarbeitervergünstigungen