Produktionscontroller (m/w/d) – Prozesse & Operations

Sie überwachen und steuern relevante KPIs sowie SLA-Kennzahlen und berichten dabei direkt an die Geschäftsführung. Zur Steigerung der operativen Transparenz entwickeln Sie bestehende Reportings und Dashboards kontinuierlich weiter. Sie behalten Durchlaufzeiten, Bearbeitungsstände, Reklamationen und Terminquoten im Blick, um Engpässe und Risiken frühzeitig zu identifizieren. Sie analysieren Abweichungen bis auf die Ursachenebene und erarbeiten gemeinsam mit den Fachbereichen konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Sie entlasten die Werkstatt- und Produktionsleitung aktiv bei der Ressourcenplanung und Kapazitätsplanung. Sie sind für die Erstellung von SLA-Reportings für Kunden sowie interne Steuerungsrunden verantwortlich und greifen bei Zielgefährdungen im Eskalationsmanagement ein.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftsingenieurwesen, Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie verfügen über praxiserprobte Berufserfahrung im Prozess- oder Produktionscontrolling und verstehen sich ausdrücklich nicht als reinen „Schreibtisch-Controller“. Ein sicherer Umgang mit gängigen BI-Tools, Excel, Controlling-Methoden und KPI-Systemen ist für Sie selbstverständlich. Erfahrungen in der Versicherungswirtschaft, Reparatur, Schadenbewertung oder einem ähnlichen Dienstleistungsumfeld sind von Vorteil. Sie punkten mit einer schnellen Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge und beziehen bei Bedarf klar, aber unbürokratisch Position. Ihre Arbeitsweise ist verbindlich und bodenständig, sodass Sie mit dem operativen Team genauso sicher kommunizieren wie mit der Führungsebene.

Ihre Benefits – Mittelstand und Gestaltungsspielraum:

• Eine unbefristete Vollzeitposition in einem mittelständischen Unternehmen, das durch kurze Wege und direkten Austausch geprägt ist.
• Ein Arbeitsumfeld mit hoher Sichtbarkeit der eigenen Ergebnisse und viel Gestaltungsspielraum in echter Nähe zur Geschäftsführung.
• Eine attraktive Vergütung, kombiniert mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Homeoffice-Option nach bestandener Probezeit.
• Finanzielle und strukturelle Unterstützung bei Ihren beruflichen Qualifikationen.
• Lukrative Zusatzleistungen wie Dienstradleasing, Unterstützung bei der Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.