Projekt- und Servicekoordinator (m/w/d) Schwerpunkt IT

Das machst du bei uns:

• Du koordinierst unsere Projekte: Von der Anlage des Projektauftrags über die Terminplanung bis zum erfolgreichen Abschluss behältst du den Überblick über Aufgaben, Termine und offene Punkte.
• Du organisierst Rollouts: Du koordinierst Hardware, Dienstleistungen, Vorinstallationen, Lieferungen und Technikeinsätze und sorgst dafür, dass beim Kunden alles zur richtigen Zeit zusammenkommt.
• Du steuerst unsere Serviceaufträge: Du erfasst und koordinierst Servicefälle, behältst Tickets im Blick und unterstützt bei der Planung unserer Techniker und externen Servicepartner.
• Du kümmerst dich um Einkauf und Beschaffung: Für Projekte und Serviceeinsätze bestellst du Hardware, Ersatzteile und Dienstleistungen und stimmst dich mit Lieferanten und Partnern ab.
• Du sorgst für eine saubere Auftragsabwicklung: Du prüfst Unterlagen und Verträge auf Vollständigkeit, pflegst Auftrags- und Projektdaten und stellst sicher, dass alle Informationen zuverlässig dokumentiert sind.
• Du begleitest die kaufmännische Abwicklung: Eingangsrechnungen, Reklamationen, Auftragsabschlüsse und Rechnungsstellungen gehören für dich genauso zu einem erfolgreichen Projekt wie die technische Umsetzung.
• Du bist die kommunikative Schnittstelle: Kunden, Vertrieb, Technik, Lieferanten und Dienstleister haben unterschiedliche Fragen und Anforderungen – du bringst sie zusammen und sorgst dafür, dass es weitergeht.

Das erwartet dich

bei KL netprint:

Du musst kein IT-Techniker sein. Viel wichtiger ist, dass du gut organisieren kannst, kaufmännische Abläufe verstehst und Lust auf IT und Technik hast. Du passt besonders gut zu uns, wenn du:

• eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast, zum Beispiel als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar,
• bereits Erfahrung in Auftragsabwicklung, Projektkoordination, Servicekoordination, Vertriebsinnendienst oder Kundenservice gesammelt hast,
• gerne eigenständig organisierst und mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick behalten kannst,
• sicher mit digitalen Systemen arbeitest und idealerweise bereits Erfahrung mit einem ERP-, Warenwirtschafts-, CRM- oder Ticketsystem hast,
• gerne mit Kunden, Kollegen, Technikern, Lieferanten und Dienstleistern kommunizierst,
• zuverlässig nachhältst, statt darauf zu warten, dass sich offene Themen von selbst erledigen,
• sehr gute Deutschkenntnisse mitbringst.

Erfahrung in einem IT-Systemhaus oder technischen Dienstleistungsunternehmen ist ein Plus – aber kein Muss. Wenn du aus einem kaufmännischen oder serviceorientierten Umfeld kommst und dich schnell in technische Themen einarbeiten kannst, sollten wir uns kennenlernen.

Wir bieten

• ein sicherer Job mit langfristiger Perspektive
• ein abwechslungsreicher Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum
• ein moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technologie
• offene Kommunikation und flache Hierarchien
• kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit deinen Kollegen
• regelmäßige Team- und Firmenevents
• Job-Ticket
• kostenfreie Parkplätze und eine gute Anbindung an die U-Bahn
• freie Getränke, Obst und weitere Extras
• ein hundefreundliches Büro

Und vor allem: ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam dafür sorgt, dass es läuft.