Projektkoordinator Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Als europaweit tätiger Komplettanbieter und dynamischer Partner in der Lohnherstellung produzieren wir im Auftrag renommierter Brands für den Verkauf in Apotheken, Drogeriemärkten, Parfümerien und in vielen weiteren Handelskanälen. Der Anspruch unserer Kundenunternehmen ist hoch, deshalb werden auch Kosmetikprodukte unter Pharmabedingungen hergestellt. Wir erfüllen hohe Pharma-GMP-Anforderungen nach § 13 AMG zur Herstellung und Abfüllung sicherer Produkte aus den Bereichen Arzneimittel, Medizinprodukte, Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel. Zudem sind wir nach ISO 13485 und ISO 22000 zertifiziert.
Ihre Aufgaben
- Koordination und Betreuung von Projekten in der Kosmetik- und Pharmaherstellung
- Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Qualitätssicherung und internen Abteilungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Reports und Projektplänen
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere bei Auftragsbearbeitung und Freigabeprozessen
- Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Qualitätskontrollen unter Einhaltung der GMP-Standards
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Projektmanagement oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Kosmetik- oder Pharmaindustrie
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil
- Verständnis für GMP- und Qualitätsanforderungen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung Expertenkenntnisse: Kundendatenmanagement, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsklima
- Kostenlose Heißgetränke sowie einen regelmäßigen Obstkorb
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub - S-Bahn-Station direkt vor dem Haus
Rahmenbedingungen
- Start: ab sofort, spätestens bis Juli 2026
- Gehaltsrahmen: 45.000 € bis 47.000 € brutto pro Jahr, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Datenschutzhinweis für Bewerber:
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, Art. 13 DSGVO sowie § 26 BDSG.
Über den Arbeitgeber
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