Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d) Bereich interne Prozessoptimierung

• Übernahme der Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensinterner IT-Service Prozesse im vertrieblichen Unternehmensumfeld
• Analyse von IST- und SOLL Prozessen im vertrieblichen Leistungsumfeld
• eigenverantwortliche Beratung zu vorhandenen und neuen Prozessen und methodische Unterstützung
• Betreuung von IT-Service Management Prozessen über deren gesamten Lebenszyklus gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Aufnahme und Verbesserung von Workflows sowie deren Umsetzung bis hin zu Verantwortung der Implementierung von Schnittstellen zu operativen Stellen
• Umsetzungsvorbereitung von Projekten einschließlich Kosten-Nutzen-Analyse sowie Umsetzung neuer digitaler Möglichkeiten zum Mehrwert für das Unternehmen
• Erarbeitung und Umsetzung neuer IT-Services gemeinsam mit Geschäfts- und Vertriebsleitung

• abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Ausbildung FachinformatikerIn mit passender Berufserfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung/Spezialisierung und Berufserfahrung
• fundierte Erfahrungen in Abläufen und Prozessen des Vertriebs, Organisations-Design, Prozess-Definition und Schnittstellen
• hohe Affinität zu Digitalisierung und IT-Anwendungen
• Berufserfahrung im Bereich Handel/Vertrieb wünschenswert
• Erfahrungen in der Projektarbeit und Kenntnis von Projekt-Methoden
• ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit hohem strategischem Verständnis
• vertriebs- und anwendungsorientiertes Denken und Handeln
• souveräne Kommunikation mit externen Dienstleistern aus der IT-Branche und Verhandlungsgeschick
• strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation und Zielorientierung
• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Konfliktfähigkeit
• Spaß daran, die Zukunft mit Innovationen und neuen Ideen sowie spannenden Projekten mitzugestalten

Unsere Leistungen:

• unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem teamorientierten und leistungsstarken Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Raum für kreative Vertriebsansätze und Ideen zur individuellen Kundenansprache
• langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentalität zur "offenen Tür" mit kurzen Entscheidungswegen
• persönliche Entwicklungsgespräche
• Möglichkeit des Dienstrad-Leasings nach bestandener Probezeit
• fachliche und persönliche Weiterbildung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Raum für persönliches Engagement in einem lebendigen Team
• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Mitarbeiterparkplatz